تاريخ السريان: 11.02.2026
آخر تحديث 11.02.2026
الإصدار: 1.0
1.1. الموقع الإلكتروني www.24casino.org ("كازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "نحن"، "لنا"، "لنا") مملوكة ومدارة من قِبل شركة Novatrix SRL، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين كوستاريكا. رقم التسجيل: 3-102-893958. العنوان المسجل: مقاطعة 03 كارتاغو، مقاطعة 07 أوريامونو، بوتريرو سيرادو، الجانب الشمالي من مدرسة مانويل أفيلا كاماتشو، 30703 كوستاريكا. تعمل الشركة بموجب ترخيص رقم. 0000002 الصادر عن لجنة الألعاب في توبيك.
1.2. بإنشاء حساب واستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.
1.3. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.
1.4. يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرنا الخاص. وفي حين أننا نهدف إلى إخطار المستخدمين بالتغييرات الرئيسية عبر البريد الإلكتروني، فإننا ننصح بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.
1.5. اللغة الرسمية للموقع الإلكتروني هي اللغة الإنجليزية. وفي حالة وجود اختلافات بسبب الترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
1.6. بقبول هذه الشروط والأحكام، يوافق اللاعبون أيضًا على الالتزام بجميع السياسات والقواعد والإرشادات المنشورة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية وسياسة المكافآت وسياسة الألعاب المسؤولة.
2.1. لا يُسمح بالوصول إلى الكازينو إلا للأفراد المقيمين في الولايات القضائية التي تكون فيها المقامرة عبر الإنترنت قانونية. أنت وحدك المسؤول عن تحديد مدى قانونية استخدام خدماتنا في منطقتك.
2.2. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو الحد الأدنى للسن القانونية للمقامرة في ولايتك القضائية (أيهما أعلى).
2.3. يجوز لنا أن نطلب إثبات العمر ونحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه إذا لم يتم التحقق من العمر.
2.4. البلدان المحظورة: يُحظر على المستخدمين من البلدان أو المناطق التالية استخدام الكازينو للعب بالمال الحقيقي:
أفغانستان، بيلاروسيا، كندا - مقاطعة نيو برونزويك، كندا - مقاطعة أونتاريو، جمهورية أفريقيا الوسطى، الصين، كوبا، قبرص، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جورجيا، اليونان، هايتي، إيران، العراق، إسرائيل، ليبيا، مالطة، ميانمار، هولندا، كوريا الشمالية، بولندا، رومانيا، روسيا، الصومال، جنوب السودان، سوريا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، الولايات المتحدة، فنزويلا، اليمن.
لا يحق للاعبين الذين ينتهكون هذه السياسة استرداد الأموال أو السحب.
2.5. اللاعبون من السويد غير مؤهلين للحصول على أي مكافآت أو عروض ترويجية أو برامج VIP أو تبادل نقاط الولاء.
2.6. يحتفظ الكازينو بالحق في رفض أو إلغاء عمليات السحب و/أو إغلاق الحسابات إذا تم خرق هذه القيود.
3.1. قد تكون بعض الألعاب غير متوفرة في بعض البلدان بسبب القيود المفروضة على مقدمي الخدمة، والتي قد تتغير بمرور الوقت.
3.2. يُحظر تمامًا استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة لتجاوز القيود الجغرافية وقد يؤدي إلى مصادرة الأرباح.
3.3. ألعاب NetEnt
القيود المطلقة: ألعاب NetEnt غير مسموح بها في
بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.
الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء: لا تتوفر ألعاب NetEnt في قائمة طويلة من البلدان بما في ذلك أستراليا، وهونغ كونغ، وإيران، وإسرائيل، والفلبين، وغيرها.
قيود الألعاب ذات العلامات التجارية: تنطبق القيود الإضافية الخاصة بالبلدان على ألعاب محددة مثل Planet of the Apes وVikings وNarcos وStreet Fighter وFashion TV وUniversal Monsters.
3.4. مزودون آخرون
Play'n GO و Pragmatic: غير متوفرة في السويد.
أماتيك محظور في أستراليا والنمسا وإستونيا واليونان والولايات المتحدة الأمريكية.
4.1. تشمل العملات الورقية والعملات الرقمية المقبولة ما يلي:
يورو، دولار أمريكي، دولار أمريكي، فرنك سويسري، فرنك سويسري، عملة كوريا الشمالية، دولار نيوزيلندي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي، دولار أمريكي.
4.2. تستند معاملات العملات الرقمية إلى أسعار الصرف في الوقت الفعلي عبر Coinbase Converter في لحظة إجراء المعاملة. لا يتم دعم عمليات تبادل العملات بين العملات الرقمية والعملات الورقية.
5.1. أنت وحدك المسؤول عن الإبلاغ عن أي ضرائب مستحقة في ولايتك القضائية على أرباحك أو نشاطك المتعلق بالكازينو ودفعها.
6.1. أنت تقر وتؤكد أنك تفهم قواعد كل لعبة معروضة على الموقع الإلكتروني. وتقع على عاتقك مسؤولية الإلمام بآليات كل لعبة، بما في ذلك نسب العوائد والاحتمالات، قبل وضع أي رهان.
7.1- أنت تقبل أن المقامرة تنطوي على مخاطرة خسارة المال. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مالية تتكبدها من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني أو المشاركة في أي ألعاب.
7.2. نحن نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك الشخصية ولا نكشف عنها إلا للأطراف الثالثة المشاركة مباشرةً في تقديم خدمات المقامرة (مثل مزودي الألعاب ومعالجي الدفع). ومع ذلك، بمجرد مشاركة البيانات، فإن معالجتها الإضافية تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي سوء استخدام أو توزيع إضافي لبياناتك من قِبل هذه الأطراف الثالثة.
7.3. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي خسائر أو أخطاء أو انقطاعات ناتجة عن أعطال في الأجهزة أو البرامج من جانبك أو ضعف الاتصال بالإنترنت أو أي مشكلات فنية أخرى خارجة عن سيطرتنا.
7.4. في الحالة النادرة التي يتم فيها قبول رهان أو معالجة دفعة عن طريق الخطأ (بسبب عطل فني أو خطأ بشري أو غير ذلك)، فإننا نحتفظ بالحق في
7.5. إذا أضفنا عن غير قصد إلى حساب اللاعب الخاص بك مكافأة أو أرباحًا لا يحق لك الحصول عليها (بسبب خلل فني أو خطأ في جدول الدفع أو أي خطأ آخر)، فإن هذا المبلغ (بما في ذلك أي أرباح ناتجة عنه) يظل ملكًا للكازينو. سنقوم بخصم الرصيد الخاطئ من رصيد حسابك. إذا كنت قد سحبت هذه الأموال بالفعل قبل أن نكتشف الخطأ، فإنك تتحمل دينًا للكازينو بهذا المبلغ. يجب عليك إخطارنا على الفور عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تعتقد أن مثل هذا الرصيد الخاطئ قد حدث.
7.6. لا يجوز للكازينو أو مديريه أو موظفيه أو شركائه أو مقدمي خدماته:
7.7. أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة الكازينو ومدرائه وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات من وضد أي التزامات أو خسائر أو أضرار أو نفقات أو مطالبات أو تكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي
7.8. أنت تقر بأن الكازينو يحتفظ بالسلطة الوحيدة والنهائية لتحديد ما إذا كنت قد انتهكت أي قواعد أو شروط أو أحكام أو شروط، وفرض إجراءات تأديبية، بما في ذلك الإيقاف أو الحظر الدائم دون إشعار أو تفسير مسبق.
8.1. يجوز لكل فرد تسجيل حساب لاعب شخصي واحد فقط (1) والاحتفاظ به. سيتم اعتبار الحسابات التي تشترك في نفس العنوان السكني أو المنزل أو عنوان IP أو الجهاز مكررة. نحن نحتفظ بالحق في إغلاق ومصادرة جميع الحسابات المكررة، وإلغاء أي عمليات سحب معلقة، ومصادرة أي أرباح. يجب عليك عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك أو السماح لشخص آخر (بما في ذلك القاصرين) بالوصول إلى حسابك.
8.2 - إذا اكتشفنا أنك قمت بتشغيل حساب مكرر، فستتم مصادرة أي عوائد أو أرباح أو مكافآت مستحقة خلال الفترة التي كانت فيها الحسابات المتعددة نشطة. وقد يطلب منك الكازينو إعادة أي أموال تم سحبها بالفعل من الحساب المكرر.
8.3. أنت توافق على استخدام حساب اللاعب الخاص بك للترفيه الشخصي فقط. ويُحظر تمامًا أي استخدام تجاري مثل عرض الحساب على الآخرين من أجل الربح أو تأجير/بيع الوصول إلى الحساب.
8.4. كجزء من عملية "اعرف عميلك" (KYC)، قد نطلب وثائق إضافية أو نجري مكالمة هاتفية للتحقق من هويتك. ستظل طلبات السحب معلقة حتى تكتمل جميع خطوات التحقق المطلوبة. إذا لم نتمكن من الوصول إليك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في غضون أسبوعين (2) من طلب السحب الخاص بك، فسيتم قفل حسابك وسيتم إلغاء عملية السحب الخاصة بك.
9.1. يطبق الكازينو سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. وتشمل الأنشطة الاحتيالية المشتبه بها (على سبيل المثال لا الحصر):
9.2. إذا اشتبهنا في ارتكابك لأي سلوك احتيالي، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في
9.3. قد نطلب التحقق المباشر عبر الهاتف بالإضافة إلى التحقق من المستندات. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو اشتبهنا في وجود احتيال خاصة عندما تكون أرقام الهواتف المقدمة غير صالحة أو مفقودة - فقد نغلق حسابك نهائيًا ونصادر أي أرباح. سيؤدي عدم اجتياز التحقق في غضون أسبوعين (2) من طلبنا إلى إنهاء الحساب ومصادرة الأموال.
9.4. سيبطل الكازينو أي مكافأة أو دورات مجانية أو أرباح إذا قررنا أنك أسأت استخدام عرض ترويجي. "وتشمل "إساءة استخدام العرض الترويجي، على سبيل المثال لا الحصر:
9.5. لتأكيد هويتك، قد نطلب منك المستندات التالية بالحروف اللاتينية أو السيريلية
إذا لم تتمكن من تقديم المستندات بالنصوص المطلوبة، فقد نطلب منك التحقق بالفيديو (تظهر فيه بطاقة هويتك مع ذكر اسمك وتاريخه). سيؤدي عدم الامتثال إلى إغلاق الحساب ومصادرة الأموال.
9.6. إذا اكتشفت وجود خطأ برمجي أو خطأ أو أي نقص في النظام، فإنك توافق على الامتناع عن استغلاله ويجب عليك إبلاغنا به على الفور عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تقم بإخطارنا واستفدت من المشكلة، فستكون مسؤولاً عن التعويض الكامل عن جميع التكاليف والخسائر ذات الصلة التي تكبدها الكازينو.
9.7. يجب المراهنة على أي إيداع بثلاثة (3) أضعاف المبلغ المودع قبل أن تتمكن من سحب هذه الأموال. إذا قمت بإيداعات متعددة دون أي لعب، فيجب عليك المراهنة بالمجموع الكلي لجميع الإيداعات قبل الشروع في السحب. يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسوم معالجة أو رفض السحب إذا لم يتم استيفاء متطلبات الرهان.
9.8. الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن يتراكم على حساب اللاعب الخاص بك فائدة، ونحن لا نقدم خدمات تحويل العملات أو خدمات الصرف (بما في ذلك صرف العملات الورقية والعملات المشفرة).
10.1. يدعم 24Casino مجموعة متنوعة من خيارات الإيداع، بما في ذلك Visa و MasterCard (الائتمان / الخصم)، بالإضافة إلى طرق بديلة (المحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية وما إلى ذلك). تتم معالجة جميع معاملات Paysafe بواسطة شركة Tronabriz Limited.
10.2. لمعرفة طرق الدفع الأكثر ملاءمة في ولايتك القضائية، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected].
10.3. يجب عليك إيداع الأموال من حساب دفع (حساب مصرفي، بطاقة، محفظة إلكترونية، إلخ) مسجل باسمك. يُحظر تمامًا الإيداع من حساب أي شخص آخر. إذا كشفت فحوصاتنا الأمنية عن إيداع طرف ثالث، فسنقوم بما يلي:
10.4. الحد الأدنى والحد الأقصى لمبالغ الإيداع
10.5. نظرًا للطبيعة اللامركزية للعملات الرقمية، لا يمكننا فرض حدود إيداع عليا على معاملات CoinsPaid (العملات الرقمية). إذا كنت ترغب في فرض حدود مفروضة ذاتيًا، فيُرجى اختيار طريقة دفع غير مشفرة.
10.6. يجب معالجة جميع الإيداعات بنجاح وتأكيدها من قبل مؤسسة الدفع ذات الصلة قبل أن تظهر الأموال في حساب 24Casino الخاص بك.
10.7. إذا تم رفض أو رفض أو إعادة إيداع لأي سبب من الأسباب (عدم كفاية الأموال، حدود المعاملة، وما إلى ذلك)، فسيتم إبطال أي أرباح ناتجة عن هذا الإيداع على الفور. لن يعوضك 24Casino عن أي خسائر ناجمة عن محاولات الإيداع غير المدعومة أو المرفوضة.
11.1. الحد الأدنى والحد الأقصى للمبالغ المسحوبة
11.2. نحتفظ بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة أي عمليات سحب. إذا قمت بتقديم مستندات "اعرف عميلك" مزورة أو غير مكتملة، فقد نرفض عملية السحب الخاصة بك وسيتم إرسال إشعار بإنهاء حسابك عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا إبلاغ السلطات التنظيمية ذات الصلة عن أي نشاط مشبوه.
وثائق الهوية المطلوبة (كحد أدنى):
11.3. مدفوعات بطاقات الائتمان
نحن ندعم عمليات السحب عبر:
المتطلبات:
11.4. حتى إذا كان البلد مدعومًا من الناحية الفنية، فقد يقوم البنك المُصدِر للبطاقة الائتمانية أو التحويلات المصرفية بحظر أو رفض التحويلات المصرفية وفقًا لتقديره الخاص. لا يمكن أن يضمن 24Casino نجاح المعالجة في كل حالة.
11.5. إذا لزم الأمر، يجوز لنا أن ندفع السحب الخاص بك عن طريق طريقة مختلفة عن الطريقة التي حددتها (على سبيل المثال، المحفظة الإلكترونية بدلاً من البطاقة)، وفقًا لتقديرنا الخاص.
11.6. نهدف إلى معالجة جميع طلبات السحب في غضون 72 ساعة من الموافقة. يعتمد توقيت الدفع الفعلي على الطريقة المختارة وحالة التحقق الخاصة بك.
11.7. حدود تواتر السحب
الحد الأقصى لمبلغ السحب الذي تتم معالجته للاعب هو 50,000 يورو في الأسبوع و150,000 يورو شهريًا، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط وأحكام عرض ترويجي معين. قد يتم إجراء استثناءات للاعبين ذوي المستوى الأعلى من كبار الشخصيات، إن وجد، وفقًا لتقدير الكازينو وحده.
إذا ربحت أكثر من 100,000 يورو، فإن الكازينو يحتفظ بالحق في تقسيم المبلغ إلى أقساط شهرية بحد أقصى 20,000 يورو حتى يتم دفع المبلغ بالكامل.
بالنسبة لدفع الأرباح التي تزيد عن 20,000 يورو (أو ما يعادلها بالعملة)، سيتم الاتفاق مع اللاعب على جدول دفع معقول.
يتم دفع أرباح الجائزة الكبرى التقدمية بالكامل ولا يتم احتسابها ضمن هذه الحدود.
يتم تحديد حدود العملات الرقمية حسب سعر الصرف في وقت الطلب (Coinbase Converter).
11.8. إذا كنت قد أودعت عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم ولم يتجاوز السحب المطلوب منك صافي إيداعك الإجمالي، فقد نعيد هذه الأموال مباشرةً إلى بطاقتك. سيتم دفع أي فائض يزيد عن صافي إيداعك عن طريق طريقة بديلة (المحفظة الإلكترونية، التحويل المصرفي، إلخ).
11.9. عملتنا التشغيلية الداخلية هي اليورو. إذا أجريت معاملاتك بعملة أخرى، فقد يختلف المبلغ المخصوم أو المقيد قليلاً بسبب أسعار التحويل الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه ونظام المعالجة الخاص بنا. لا تتوفر مدفوعات التحويل المصرفي بالدولار الأمريكي. تتم معالجة جميع التحويلات البنكية في غضون 3 أيام عمل.
11.10. إذا قمت بالسحب عن طريق التحويل المصرفي، فقد تفرض البنوك الوسيطة رسومًا إضافية (عادةً ما تصل إلى 16 يورو). هذه الرسوم خارجة عن سيطرتنا.
11.11. الكازينو ليس مؤسسة مالية. لن يربح حسابك فائدة، ونحن لا نقدم أي خدمات تحويل عملات أو خدمات صرف (على سبيل المثال، تحويل العملات الورقية إلى عملات رقمية).
11.12. أنت مسؤول عن أي رسوم يطبقها البنك أو مقدم خدمة الدفع الخاص بك أثناء عملية السحب.
11.13. للاستفسار عن إمكانية استرداد الأموال، اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected].
12.1. يعتبر الحساب "غير نشط" إذا لم يكن هناك تسجيل دخول أو لعب لمدة 12 شهرًا متتاليًا. بمجرد أن يصبح حسابك غير نشط، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم سكون شهرية قدرها 20 يورو (أو ما يعادلها بالعملة)، تُخصم من رصيدك المتبقي. إذا كان رصيدك أقل من 20 يورو، فسنخصم الرصيد بالكامل بدلاً من ذلك.
12.2. سنبدأ في خصم رسوم السكون في بداية الشهر التالي لتاريخ تصنيف حسابك على أنه غير نشط، وفي بداية كل شهر تالٍ حتى يصل الرصيد إلى الصفر أو تقوم بإعادة تنشيط حسابك عن طريق تسجيل الدخول ووضع رهان.
أنت توافق على أن أي مطالبة أو سبب دعوى ناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو عن أي خدمة يقدمها الكازينو يجب أن يتم رفعها في غضون سنة واحدة (1) من تاريخ نشوء المطالبة أو سبب الدعوى. وستعتبر الدعاوى المرفوعة بعد هذه الفترة متنازلة وممنوعة إلى الأبد.
14.1. يجب تقديم طلبات استرداد معاملة مشروعة في غضون 24 ساعة من المعاملة.إذا ادعيت أن شخصًا آخر دخل إلى حسابك، فلديك 30 يومًا تقويميًا من تاريخ علمك بالوصول غير المصرح به لأول مرة.
14.2. إذا قمت بتمويل حسابك باستخدام بطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في معالجة طلب السحب الخاص بك (حتى إجمالي المبلغ الصافي المودع) كرد المبلغ إلى بطاقة الائتمان نفسها. سيتم دفع أي فائض يتجاوز المبلغ المودع عن طريق طريقة بديلة.
14.3. قبل حساب المبلغ القابل للاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح من رصيدك. تحدث هذه الخصومات قبل إصدار أي مبلغ مسترد.
14.4. إذا تم اعتبار أي إيداعات أو عمليات سحب ببطاقات الائتمان عالية المخاطر (لأسباب أمنية أو قانونية) من قِبل معالجي الدفع لدينا أو من قِبل 24Casino، فسنقوم برد جميع المعاملات المرتبطة بها إلى بطاقة الائتمان الأصلية وإبلاغ السلطات والأطراف المعنية بالحادثة.
14.5. أنت مسؤول عن جميع الرسوم المتكبدة أثناء عملية الاسترداد.
14.6. اتصل بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن إمكانية استرداد الأموال. قائمة المستندات المطلوبة لمتابعة استرداد الأموال (يرجى ملاحظة أنه يمكن طلب مستندات إضافية)
قد نطلب أيضًا إجراء مكالمة هاتفية (على الرقم المسجل في الملف) كجزء من إجراءات "اعرف عميلك". ستظل عمليات السحب واسترداد الأموال معلقة حتى يتم التحقق من حسابك بالكامل. إذا لم نتمكن من الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون أسبوعين من طلبك، فسيتم قفل حسابك لعدم إكمال "اعرف عميلك".
تتم معالجة جميع المدفوعات المستردة عادةً في غضون 5-7 أيام مصرفية من الموافقة.
15.1. المعالجة والتصعيد
يتم التعامل مع شكواك في البداية من قِبل فريق الدعم لدينا. إذا لم يتمكنوا من حل مشكلتك على الفور، فسيتم تصعيدها داخل الهيكل التنظيمي للكازينو. سنبقيك على علم بحالة شكواك بشكل معقول.
15.2. صاحب الحساب فقط
نحن نقبل فقط الشكاوى التي يقدمها صاحب الحساب. لا يجوز لك التنازل عن أو نقل أو تفويض حقك في تقديم شكوى إلى أي طرف ثالث. سيتم رفض الشكاوى المقدمة من أي شخص آخر غير صاحب الحساب الأصلي.
15.3. سلطة سجل الخادم
في أي نزاع يتعلق بنتائج اللعبة، تكون سجلات خادم الكازينو وسجلات الكازينو نهائية وملزمة. إذا كان هناك تناقض بين ما يظهر على شاشتك وخادمنا، فإن سجل الخادم هو السائد. أنت توافق على أن هذه السجلات هي السلطة النهائية لحل أي نزاع حول لعبك أو نتائج اللعبة.
15.4. اﻻتصاﻻت
سوف نتصل بك بخصوص نزاعك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في حسابك.
15.5. السبل البديلة لتسوية المنازعات (ADR)
إذا كنت غير راضٍ عن نتيجة عملية الشكاوى الداخلية لدينا، يمكنك تصعيد الأمر إلى هيئة مستقلة لتسوية المنازعات. نحن نتعاون مع EGIS (https://egis.io/)، والتي تعمل بموجب لوائح لجنة الألعاب في توبيك. لتقديم نزاع إلى EGIS، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
لا يجوز لك التنازل عن أو رهن أو نقل أي حقوق أو مطالبات ناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو عن المشاركة في الألعاب دون موافقة خطية صريحة من 24Casino. يحظر شرط عدم قابلية التحويل هذا أي نقل أو رهن أو رهن أو رهن أو إهداء:
تعتبر أي محاولة لنقل هذه الحقوق أو ضمانها بما يخالف هذا البند باطلة.
يتم حل جميع المنازعات بينك وبين الكازينو سواءً كانت ناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاتفاقيات الإضافية أو أي أنشطة ذات صلة عن طريق التحكيم في كوستاريكا حصريًا. وبموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تتنازل عن أي حق في رفع دعوى قضائية في أي محكمة خارج عملية التحكيم هذه.
18.1. من خلال التسجيل واستخدام الموقع الإلكتروني، فإنك تفوض 24Casino بإجراء عمليات التحقق من الهوية ومعلومات الاتصال وفقًا لتقديرنا، أو وفقًا لما تقتضيه السلطات التنظيمية، للتحقق من أهليتك وامتثالك ("التحقق").
18.2. يجوز لأصحاب الحسابات (الأشخاص الطبيعيين) فقط اللعب بأموال حقيقية. للتسجيل، يجب عليك تقديم
تاريخ الميلاد + بطاقة هوية سارية المفعول تثبت أن عمرك ≥ 18 عامًا (أو السن القانونية في ولايتك القضائية).
وثائق الهوية:
قد نطلب معلومات أو وثائق إضافية (على سبيل المثال، إثبات طريقة الدفع) للتحقق من هويتك. قد يظل حسابك معلقًا حتى يتم استلام جميع المعلومات المطلوبة والتحقق منها.
18.3 إذا قررنا أنك كنت دون السن القانونية أثناء استخدام خدمات المقامرة لدينا، أو إذا قدمت معلومات خاطئة/غير دقيقة/مضللة أثناء التسجيل، فسنقوم بما يلي
18.4. إذا لم تقدم المستندات المطلوبة أو إذا كانت المستندات غير صالحة (على سبيل المثال، بطاقة هوية منتهية الصلاحية، أو اسم/عنوان غير متطابق)، فقد نقوم بتعليق حسابك أو إغلاقه، وسيتم مصادرة أي أموال في رصيدك.
حقوق الطبع والنشر 2026 © 24casino
