INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In vigore dal: 03.04.2020

Ultimo aggiornamento: 03.04.2020

1. GENERALE

In qualità di titolare del trattamento, abbiamo l'obbligo legale ai sensi della normativa sul gioco d'azzardo di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro la partecipazione ai giochi e fornire loro servizi accessori. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.

Il sito web a cui si fa riferimento (“Casinò”, “Sito web”, “Società”, “Noi”, “Nostro”) è 24casino.org.

Registrando un Account Giocatore sul Sito Web, confermi il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy. Se non accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali da noi richieste, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra Lei e la Società. Potremmo apportare periodicamente modifiche alla presente Informativa. Sebbene faremo del nostro meglio per informarLa di tali modifiche, Le consigliamo di rivisitare regolarmente la presente Informativa sulla privacy. Il Suo continuo utilizzo del Sito Web e/o dei relativi servizi costituirà il Suo consenso alla presente Informativa sulla privacy. 

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Le informazioni personali che potremmo richiedere di utilizzare ed elaborare includeranno, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

a) Qualsiasi informazione che ci fornite durante la compilazione dei moduli nelle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che inviate ulteriormente tramite il Sito Web o via e-mail (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono);

b) Corrispondenza effettuata con noi tramite il Sito Web, e-mail, chat web o altri mezzi di comunicazione;

c) Cronologia di tutte le transazioni del Conto Giocatore, sia che avvengano tramite il Sito Web o altri mezzi di comunicazione; 

d) Accessi al sito web e relativi dettagli, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione GeoIP, dati sul browser/dispositivo, weblog, log di attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;

e) Documenti e prove ragionevolmente richiesti da noi per verificare il tuo account, per elaborare depositi o prelievi e per condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla normativa applicabile). Tali prove possono includere scansioni di passaporto, distinte di pagamento, estratti conto bancari, ecc.

f) Partecipazioni a sondaggi o altre valutazioni dei clienti che potremmo effettuare di volta in volta.


3. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo le Informazioni Personali che raccogliamo da Lei al fine di erogare i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i Suoi dati per le seguenti finalità:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni. Ciò include il tuo utilizzo di carte di credito e sistemi di pagamento online;

b) Fornendoti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro Sito web; 

c) Fornitura di assistenza clienti, come ad esempio aiuto nella configurazione e gestione del tuo account; 

d) Identificazione ed esecuzione delle verifiche necessarie;

e) Fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre offerte promozionali, o informazioni promozionali dai nostri partner commerciali selezionati, associati e affiliati (solo se i giocatori hanno specificamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing); 

f) Rispettare gli obblighi legali, incluso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e del finanziamento del terrorismo (CFT);

g) Monitoraggio e indagine delle transazioni al fine di prevenire frodi, abusi dei termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari;

h) Analisi delle tendenze dei clienti tramite valutazioni di studio di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non partecipare);

i) Conduzione di ricerche e analisi statistiche di dati aggregati.


4. COMUNICAZIONE DI MARKETING

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, inclusi il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. 

Quando deciderai di non ricevere più tale materiale di marketing e pubblicità, potrai disiscriverti nelle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro supporto clienti all'indirizzo [email protected].

Inoltre, si noti che accettando qualsiasi premio o vincita di concorso da parte nostra, si acconsente all'uso del proprio nome e/o soprannome per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge.

5. OTTENERE INFORMAZIONI PERSONALI

Non raccoglieremo alcuna Informazione Personale su di te senza il tuo consenso. Possiamo, tuttavia, raccogliere automaticamente alcuni dati su di te qualora tu abbia fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e tramite le tue interazioni con noi.

Potremmo anche ricevere legalmente determinate Informazioni personali da venditori online e fornitori di servizi, come società di prevenzione frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori terzi per fornire supporto tecnico, per elaborare le tue transazioni online e reperire contenuti di gioco. 

Si prega di comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione che si fornisce a tali fornitori, provider di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Si assicuri che utilizzeremo e proteggeremo qualsiasi Informazione Personale così ottenuta, come stabilito nella presente Informativa. Tutte le informazioni che fornite saranno divulgate a terze parti esterne alla Società solo in conformità con la presente Informativa sulla privacy, e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con i fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le vostre informazioni private.

6. DESTINATARI DEI DATI

Potremmo trasmettere le informazioni che ci hai fornito ad altre entità all'interno del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le sussidiarie di queste rispettive società, nonché altre società con cui svolgiamo attività commerciali e per le quali abbiamo accordi necessari. L'elaborazione dei dati delle tue informazioni può essere effettuata dalla Società o da un'altra entità del nostro gruppo di società, che potrà avvalersi di una terza parte per soddisfare tali esigenze di elaborazione dei dati.

I dipendenti della Società, più specificamente l'Incaricato della Protezione dei Dati, l'Incaricato Antiriciclaggio, gli analisti Pagamenti e Antifrode, gli agenti dell'Assistenza Clienti, i membri del team di Fidelizzazione Clienti, i gestori VIP dei giocatori, nonché altri dipendenti selezionati, avranno inoltre accesso alle tue Informazioni Personali allo scopo di svolgere i loro doveri e fornirti assistenza. 

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati all'elaborazione delle informazioni personali del giocatore hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore ai sensi delle leggi applicabili in materia di giochi d'azzardo, protezione dei dati e privacy.

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione europea di libero scambio (EFTA) e dello Spazio economico europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o interagire con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), siamo tenuti a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante tali trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per potervi fornire i nostri servizi, quali:

a) Elaborazione delle scommesse e delle transazioni di pagamento;

b) Fornendoti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro Sito web;

Identificazione ed esecuzione delle verifiche necessarie;

Per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo opportune garanzie come le clausole contrattuali standard per la protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il ​​possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'implementazione di queste misure di salvaguardia. Se hai domande o dubbi relativi a tali trasferimenti, non esitare a contattarci.

7. COMUNICAZIONE DI DATI A TERZI

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. 

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, da un regolamento o da un altro mandato o citazione giudiziaria. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un ente di regolamentazione o alle forze dell'ordine se riteniamo che sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.

I dati personali saranno comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

a) Dove siamo obbligati a farlo per legge;

b) Se il Sito Web necessita di condividere dati con i propri processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro informative sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carte bancarie è elaborata da Paysafe, la cui Informativa sulla privacy si applica a tali transazioni);

c) Per conformarsi ai nostri doveri e responsabilità legali e normativi nei confronti delle autorità preposte al rilascio delle licenze e alle autorità di regolamentazione competenti, nonché a tutti i doveri e responsabilità dovuti ai sensi di qualsiasi altra legislazione applicabile e a qualsiasi altro regolatore competente in altre giurisdizioni;

d) Quando l'Azienda ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza dell'Azienda o del giocatore, o la sicurezza altrui, per indagare su frodi o per rispondere a una richiesta governativa;

e) Se i nostri fornitori di servizi di marketing necessitano dei dati per svolgere le loro mansioni;

f) A qualsiasi altro terzo con il previo consenso del giocatore a farlo.

Utilizziamo elaboratori di dati di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il Sito Web, in particolare per quanto riguarda l'hosting e la gestione dei siti Web, il marketing, l'analisi, il miglioramento dei siti Web e l'invio di newsletter via email. Garantiremo che il trasferimento dei Dati Personali al destinatario sia conforme alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati e che gli stessi obblighi siano imposti al processore come sono imposti a noi ai sensi del rispettivo Accordo di Servizi.

I nostri siti web possono anche includere funzionalità dei social media (ad es. pulsanti “condividi” o “mi piace”). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Laddove i dati vengono raccolti in questo modo, il loro trattamento è regolato dall'informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali in caso di acquisizione di nuove attività. Qualora la Società subisse cambiamenti alla sua struttura, quali una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un parziale assorbimento, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Provvederemo, come parte della nostra Politica, a informare i nostri giocatori via e-mail prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

Si prega di notare che i nostri contenuti potrebbero contenere collegamenti a siti Web di terze parti per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili per tali contenuti esterni, che potrebbero contenere informative sulla privacy e divulgazioni sul trattamento dei dati separate.

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Conto Giocatore in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del vostro conto, conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Tali dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini relative a registrazioni finanziarie e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Potremmo inoltre conservare derivati anonimi dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing laddove non sia coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si prega di notare che a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori trasmessi durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo non potranno essere accolte.

9. SICUREZZA DEI TUOI DATI

Con la presente riconosciamo che nel raccogliere ed elaborare i Tuoi dati personali ai fini della gestione del Tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le normative vigenti. Impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

Gli account dei giocatori sono accessibili solo tramite l'ID utente e la password unici del giocatore. È inoltre possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del proprio account. Ti assumi la responsabilità di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da terze persone. 

10. I TUOI DIRITTI

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

– Richiesta di accesso ai tuoi dati personali – Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;

– Richiedi la correzione dei tuoi dati personali – Ciò significa che se uno qualsiasi dei dati personali in nostro possesso su di te è incompleto o errato, hai il diritto di farlo correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiederti di fornire prove e documentazione (come i documenti d'identità o la prova di residenza) a sostegno della tua richiesta. Potrebbe essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali

– Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali – Ciò significa che potrai richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non avessimo più una base giuridica per continuare a elaborarli o conservarli. Tieni presente che tale diritto non è assoluto – ciò significa che non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta qualora fossimo obbligati per legge a conservare i dati, o qualora avessimo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

– Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo sui nostri legittimi interessi (o su quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tale modo influenzi i tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un interesse legittimo e prevalente a trattare i tuoi dati, che può prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare la tua opposizione al trattamento dei tuoi dati personali per le ragioni di cui sopra relative ai legittimi interessi aziendali contattando il nostro DPO;

– Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che vengano stabilita l'accuratezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che vengano cancellati, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne avessimo più bisogno, affinché tu possa stabilire, esercitare o difendere azioni legali, o (d) quando ti sei opposto all'utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

– Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (vale a dire la portabilità dei dati) – Questo significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti con mezzi automatizzati per i quali inizialmente ci hai fornito il consenso all'utilizzo, o laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te;

– Revocare il consenso in qualsiasi momento, ove ci basiamo sul tuo consenso per elaborare i dati – Il rifiuto o il ritiro del tuo consenso non influenzerà la legittimità dell'elaborazione effettuata da noi fino al momento in cui revochi il tuo consenso. Revocare il tuo consenso significa che, d'ora in poi, non desideri più che elaboriamo i tuoi dati in tale modo. Ciò significa che potresti non acconsentire più che ti forniamo determinati servizi (come il marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

– Presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che siamo certi che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia veramente tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai effettuato più richieste in un determinato periodo di tempo, potremmo impiegare un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa proroga.

11. CONTATTACI

Potete sempre contattarci in merito alla presente Informativa se desiderate:

a) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te; 

b) Indagare sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;

c) Proibire il futuro utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing diretto;

d) Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova ragionevolmente richiesta da parte nostra per apportare tali modifiche). Si noti che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.


Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) che è responsabile della supervisione delle domande relative alla presente informativa sulla privacy.

Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo in merito al trattamento dei Suoi dati personali presso un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in cui lavora oppure nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

12. POLITICA COOKIE

Quando visiti il Sito Web, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni sulla tua visita, come il tuo browser, l'indirizzo IP e il sito web di riferimento. Questa raccolta può essere effettuata in congiunzione con i nostri fornitori di piattaforme e partner. Potremmo ricevere da loro dati demografici generali o dati di utilizzo dei visitatori del nostro Sito Web. Non utilizziamo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza ricevere un consenso aggiuntivo.

Per raccogliere le informazioni in questione utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo quando visiti le nostre pagine web. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del Sito web; altri migliorano la tua esperienza sul Sito web e ci aiutano a fornire un servizio migliore. Di seguito sono riportati i tipi di cookie che utilizziamo e i loro scopi.

Cookie richiesti: abilitano la navigazione e le funzionalità di base del sito web, ad esempio l'accesso alle aree riservate del sito web.

Cookie funzionali: permetterci di analizzare l'utilizzo del tuo sito web e le tue selezioni sul sito (ad es. la tua chiave di sessione, lingua o regione), in modo da poter salvare queste impostazioni e offrirti un'esperienza più personalizzata.

Cookie pubblicitari: permetterci di valutare l'efficacia del nostro content marketing. Questi cookie sono forniti dai nostri partner per tracciare le visite al sito web e le registrazioni di nuovi giocatori dalla pubblicità. Non condividiamo le tue informazioni personali (come nome o email) con partner affiliati, ad eccezione dei dati di visita al sito raccolti direttamente da tali cookie pubblicitari. Tuttavia, i tuoi dati di visita al sito potrebbero essere collegati ad altre informazioni personali raccolte da altre fonti dai fornitori. Quest'ultimo trattamento esterno dei dati è regolato dalle informative sulla privacy e dalle politiche di questi fornitori terzi.

Oltre a quanto sopra, utilizziamo una serie di fornitori di servizi terzi che impostano cookie anche su questo Sito Web, al fine di fornire i servizi che ci stanno offrendo. Tali servizi includono, ma non sono limitati a, aiutarci a migliorare la tua esperienza monitorando la tua attività sul Sito Web, misurando l'efficacia del Sito Web e l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

La maggior parte dei browser online accetta automaticamente i cookie. Se preferisci, è possibile bloccare alcuni o tutti i cookie, oppure eliminare i cookie già impostati modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ti consigliamo di non bloccare o eliminare i cookie, poiché ciò potrebbe limitare l'utilizzo del nostro Sito Web. 

13. GIOCHI NETENT

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla Privacy di NetEnt. Questa informativa si trova qui.

Politica RG Curaçao

GENERALE

Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe essere sempre mirato all'intrattenimento. Tuttavia, una certa percentuale di persone perde il controllo su se stessa durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere visto come una fonte di reddito o un mezzo per recuperare i debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro spesi quotidianamente in un casinò online.

Se ritieni di iniziare a spendere più di quanto puoi permetterti, o se il gioco d'azzardo inizia a interferire con le tue normali attività quotidiane, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarti, come impostare Limiti Personali sulle tue attività di gioco, optare per l'Autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti di fiducia.

LIMITI PERSONALI

Per assisterti nel gioco responsabile, offriamo la funzionalità Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, giochi, spendi in una singola partita o sull'attività del tuo account nel suo complesso. Questa funzionalità è accessibile dal tuo account nella sezione “Limiti Personali”.

I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento potrà avvenire solo previa conferma via email e solo dopo la scadenza del precedente limite dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni affrettate. Per ulteriori informazioni o assistenza in merito ai Limiti Personali, si prega di contattare il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected].

Limite di deposito. Un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.

Limite di perdita. Un limite alle tue perdite al casinò per un giorno, una settimana o un mese. Ti preghiamo di notare che la perdita si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Se, ad esempio, depositi 50 €, imposti un Limite di Perdita di 10 € e poi vinci 1.000 €, puoi comunque perdere più di 10 € dell'equilibrio di 1.000 € poiché si basa sul deposito iniziale anziché sulle vincite.

Limite di puntata. Un limite sull'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.

Periodo di ripensamento. Puoi impostare un Periodo di Riflessione per un tempo definito. Mentre il limite è attivo non potrai depositare al Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il Periodo di Riflessione viene applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza il tuo account verrà riattivato automaticamente.

Limite di Autoesclusione. È possibile impostare un Limite di Autoesclusione per un periodo di tempo definito. In tal modo, il tuo Conto Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non potrai depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Alla sua scadenza, il tuo account verrà automaticamente riattivato.

Limite di sessione. Puoi limitare il tempo trascorso a giocare. La restrizione entra in vigore immediatamente. Se raggiungi il limite, verrai disconnesso automaticamente dal tuo account. Puoi impostare il limite da 6 a 1.000.000 di minuti.

AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA

È inoltre possibile contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di interrompere il gioco sul Sito per un periodo di tempo determinato o indeterminato. Adotteremo tutte le misure necessarie per bloccare il tuo accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva più materiale promozionale.

Se sei autoescluso dal casinò, non potrai accedere al tuo account e richiedere il prelievo di eventuali saldi rimanenti. Una volta autoescluso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto a [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un tempo ragionevole con informazioni sul prelievo e ti assisterà in tal senso.
Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non la esonera dalla procedura di verifica se richiesta dal casinò per l'elaborazione dei fondi. I fondi rimanenti sul saldo verranno pagati secondo i limiti del casinò.

AIUTO ESTERNO

Puoi contattare le seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:

 

PROTEZIONE DEI MINORENNI

Il Casinò accetta solo giocatori che abbiano compiuto almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per impedire tentativi di registrazione e gioco da parte di minori sul nostro Sito Web. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere una prova di identità e, nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al Sito Web verrà negato immediatamente. 

Tuttavia, ci rendiamo conto che, data l'ampia disponibilità e la natura di Internet, le persone minorenni hanno comunque la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, incoraggiamo vivamente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dall'accesso libero ai siti di gioco. Esistono software speciali che possono aiutare in questo senso. Visitate i seguenti siti web per maggiori informazioni: