RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN
Gjeldende fra: 03.04.2020
Sist oppdatert: 03.04.2020
1. GENERELT
Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å gjøre det mulig for dem å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler dem inn og hvordan vi bruker dem.
Nettstedet referert til som ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") er 24casino.org.
Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss de personopplysningene vi trenger, ber vi deg om å ikke bruke dette nettstedet.
Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Vi kan med jevne mellomrom gjøre endringer i disse retningslinjene. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle deg om slike endringer, men vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen regelmessig. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet og/eller tjenestene på nettstedet, godtar du personvernerklæringen.
2. INFORMASJON VI SAMLER INN
Personopplysningene som vi kan be om å få bruke og behandle, skal omfatte, uten begrensning:
a) All informasjon du oppgir til oss når du fyller ut skjemaene på våre sider for kontoregistrering, samt all annen informasjon som du sender inn via nettstedet eller e-post (f.eks. for- og etternavn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer);
b) Korrespondanse med oss via nettstedet, e-post, nettprat eller gjennom andre kommunikasjonsmidler;
c) All transaksjonshistorikk på spillerkontoen, enten dette skjer via nettsiden(e) eller via andre kommunikasjonsmidler;
d) Innlogginger på nettstedet og deres detaljer, inkludert trafikkdata, GeoIP-lokasjonsdata, nettleser-/enhetsdata, weblogger, aktivitetslogger og annen trafikkinformasjon som er registrert i vårt system;
e) Dokumenter og bevis som vi med rimelighet ber om for å verifisere kontoen din, for å behandle innskudd eller uttak og for å utføre svindelbekjempende kontroller (på eget initiativ eller som påkrevd i henhold til gjeldende lovgivning). Slike bevis kan omfatte skanning av pass, betalingsslipper, kontoutskrifter osv.
f) Deltakelse i spørreundersøkelser eller andre kundevurderinger som vi fra tid til annen gjennomfører.
3. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN
Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne levere tjenestene våre. Vi vil særlig bruke opplysningene dine til følgende formål:
a) Behandling av dine spill og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;
b) Å tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker på nettstedet vårt;
c) yte kundestøtte, for eksempel hjelp med å sette opp og administrere kontoen din;
d) Identifisere og utføre de nødvendige verifiseringskontrollene;
e) å gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller å gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper (kun hvis spillerne spesifikt har samtykket til å motta slikt markedsføringsmateriale);
f) Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert overholdelse av lover om hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);
g) Overvåke og etterforske transaksjoner for å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller irregulære spillaktiviteter;
h) Analyse av kundetrender gjennom markedsundersøkelser (det er ikke obligatorisk å delta i undersøkelser, og du kan alltid velge å ikke delta);
i) Gjennomføring av forskning og statistisk analyse av aggregerte data.
4. MARKEDSKOMMUNIKASJON
Med mindre du har valgt å ikke motta reklamemateriell, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill.
Når du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge bort dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte kundestøtten vår på [email protected].
I tillegg må du være oppmerksom på at ved å akseptere en konkurransepremie eller gevinst fra oss, samtykker du til bruk av navnet og/eller kallenavnet ditt til reklame- og salgsfremmende formål uten ytterligere kompensasjon, med unntak av der det er forbudt ved lov.
5. INNHENTING AV PERSONLIG INFORMASJON
Vi skal ikke samle inn personopplysninger om deg uten at du er klar over det. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse opplysninger om deg der du har oppgitt slik informasjon gjennom bruk av våre tjenester og gjennom din samhandling med oss.
Vi kan også lovlig motta visse personopplysninger fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel selskaper som forebygger svindel. I tillegg forbeholder vi oss retten til å engasjere tjenester fra tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, slik at vi kan behandle nettransaksjonene dine og hente spillinnhold.
Vær oppmerksom på at vi kan få tilgang til all informasjon du måtte gi til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være trygg på at vi vil bruke og beskytte alle personopplysninger som innhentes på denne måten, som beskrevet i disse retningslinjene. All informasjon som du oppgir, vil kun bli utlevert til tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.
6. DATAMOTTAKERE
Vi kan videreformidle informasjon som du har gitt oss, til andre enheter i vårt konsern og til våre forretningspartnere. Disse selskapene omfatter våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskaper av disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver virksomhet med og har nødvendige avtaler med. Databehandlingen av opplysningene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov.
Ansatte i selskapet, nærmere bestemt databeskyttelsesansvarlig, hvitvaskingsansvarlig, analytikere innen betalinger og bedrageribekjempelse, kundesupportagenter, medlemmer av kundelagringsteamet, VIP-spilleransvarlige samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til personopplysningene dine for å kunne utføre sine oppgaver og gi deg hjelp.
Våre ansatte som har tilgang til, eller er tilknyttet behandlingen av spillerens personlige opplysninger, har undertegnet taushetserklæringer som forplikter dem til å respektere konfidensialiteten til spillerens opplysninger i henhold til gjeldende lover om spill, databeskyttelse og personvern.
Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre personopplysningene dine til land utenfor Den europeiske union (EU), EFTA-regionene (European Free Trade Association) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelse av personopplysningene dine under disse overføringene.
Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, som f.eks:
a) Behandling av dine spill og betalingstransaksjoner;
b) Å tilby deg spill og andre tilleggstjenester som du søker på nettstedet vårt;
c) Identifisere og utføre de nødvendige verifiseringskontrollene;
For å garantere et passende beskyttelsesnivå for personopplysningene dine under overføringer til tredjeland, implementerer vi egnede sikkerhetstiltak som er godkjent av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende lover om databeskyttelse.
Ved å bruke tjenestene våre og gå inn på nettstedet vårt, godtar du mulig overføring av personopplysningene dine til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss.
7. UTLEVERING AV DATA TIL TREDJEPARTER
Vi verken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter.
Vi kan utlevere personopplysningene dine hvis det kreves i henhold til lov, forskrift eller annen rettslig stevning eller kjennelse. Vi kan også utlevere personopplysningene dine til tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til selskapet, dets kunder eller en tredjepart.
Personopplysninger vil kun bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:
a) Når vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov;
b) Hvis nettstedet må dele data med sine betalingsbehandlere for å legge til rette for betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernerklæringer. (Spesielt behandles de fleste bankkorttransaksjoner av Paysafe, hvis personvernerklæring gjelder for slike transaksjoner);
c) For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor de relevante lisens- og reguleringsmyndighetene, samt alle plikter og ansvar i henhold til annen gjeldende lovgivning og overfor andre reguleringsmyndigheter i andre jurisdiksjoner;
d) Når selskapet mener at utlevering er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillerens sikkerhet, eller andres sikkerhet, etterforske bedrageri eller svare på en forespørsel fra myndighetene;
e) Hvis våre leverandører av markedsføringstjenester trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver;
f) Til enhver annen tredjepart med spillerens forhåndssamtykke til å gjøre det.
Vi bruker tredjeparts databehandlere til å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, særlig i forbindelse med hosting og drift av nettstedene, markedsføring, analyse, forbedring av nettstedene og utsendelse av nyhetsbrev via e-post. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, og at databehandleren pålegges de samme forpliktelsene som pålegges oss i henhold til den respektive tjenesteavtalen.
Nettstedene våre kan også inneholde funksjoner for sosiale medier (f.eks. "del"- eller "liker"-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer, for eksempel Facebook. Når data samles inn på denne måten, reguleres behandlingen av dem av personvernerklæringen til de respektive sosiale medieplattformene.
I tillegg til det som er nevnt ovenfor, kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi kjøper opp nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen, for eksempel en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av våre retningslinjer, informere våre spillere via e-post før en slik overføring av personopplysninger finner sted.
Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate personvernerklæringer og opplysninger om databehandling.
8. OPPBEVARING AV DATA
Som det fremgår av våre vilkår og betingelser, kan både du og kasinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi oppbevare personopplysningene dine så lenge det er påkrevd i henhold til loven. Disse opplysningene skal kun brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med forespørsler om økonomiske og skattemessige forhold, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.
Vi kan også oppbevare anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonen vår, uten at det er snakk om automatiserte beslutninger.
Vi gjør oppmerksom på at på grunn av regler mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som oppgis under registreringen, og alle opplysninger som videreformidles i løpet av den operative perioden for en spillerkonto, i minst fem år fra siste spillertransaksjon eller stenging av kontoen. Derfor kan vi ikke behandle forespørsler om sletting før denne perioden er utløpt.
9. SIKKERHET FOR OPPLYSNINGENE DINE
Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler personopplysningene dine for å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.
Derfor bestreber vi oss på å beskytte personopplysningene dine og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle opplysningene du har sendt til oss, forblir trygge.
Spillerkontoer kan bare åpnes med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at andre ikke får tilgang til den.
10. DINE RETTIGHETER
Personvernlovgivningen gir deg som registrert visse rettigheter under visse omstendigheter. I henhold til loven har du rett til å:
- Be om tilgang til personopplysningene dine - Dette betyr at du har rett til å be om en gratis kopi av personopplysningene vi har om deg;
- Be om korrigering av personopplysningene dine - Dette betyr at hvis personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse korrigert. Husk imidlertid at vi kan kreve at du fremlegger bevis og dokumentasjon (for eksempel ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen din. Den kan bli avslått på grunn av våre juridiske forpliktelser
- Be om sletting av personopplysningene dine - Dette betyr at du kan be om sletting av personopplysningene dine dersom vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for å fortsette å behandle eller oppbevare dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt, noe som betyr at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din dersom vi er rettslig forpliktet til å oppbevare opplysningene, eller dersom vi har grunn til å tro at oppbevaring av opplysningene er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en rettstvist;
- motsette deg behandlingen av personopplysningene dine dersom vi påberoper oss våre legitime interesser (eller en tredjeparts legitime interesser) for å behandle opplysningene dine, og du mener at vår behandling av opplysningene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid påvise at vi har en overbevisende legitim grunn til å behandle opplysningene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan protestere mot behandling av personopplysningene dine på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vårt personvernombud;
- Be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine - Du kan be oss om å midlertidig stanse behandlingen av personopplysningene dine i ett av følgende scenarier: (a) når du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av opplysningene, (b) når vår bruk av opplysningene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi sletter dem, (c) når du har behov for at vi beholder opplysningene dine selv om vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, eller (d) når du har protestert mot bruken av opplysningene dine, men vi må kontrollere om vi har et overordnet legitimt grunnlag for å bruke dem;
- Be om overføring av personopplysningene dine (dvs. dataportabilitet) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse opplysninger vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder bare for opplysninger som er innhentet ved hjelp av automatiserte metoder, og som du opprinnelig samtykket til at vi kunne bruke, eller der vi brukte opplysningene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;
- Trekke tilbake samtykket ditt når som helst der vi er avhengige av samtykket ditt for å behandle opplysningene - "Opting out" eller tilbaketrekking av samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som er utført av oss frem til det tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Når du trekker tilbake samtykket ditt, betyr det at du ikke lenger ønsker at vi skal behandle opplysningene dine på en slik måte. Dette betyr at du kanskje ikke lenger samtykker til at vi kan tilby deg visse tjenester (for eksempel markedsføring). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene for kontoprofilen på nettstedet;
- Inngi en klage til en tilsynsmyndighet;
For å kunne utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan det hende at vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at den personen vi utleverer personopplysningene dine til, virkelig er deg.
Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen én måned etter at forespørselen er sendt inn. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har sendt inn flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om dette.
11. KONTAKT OSS
Du kan alltid kontakte oss angående disse retningslinjene hvis du ønsker det:
a) Bekrefte at personopplysningene vi har samlet inn om deg, er korrekte;
b) Forespørsler om vår bruk av personopplysningene dine;
c) Forby fremtidig bruk av opplysningene dine til direkte markedsføring;
d) oppdatere eller korrigere informasjon som du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å utføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med korrekte opplysninger om deg.
Vi har utnevnt et personvernombud ("PERSONVERNOMBUD") som er ansvarlig for å føre tilsyn med spørsmål i forbindelse med denne personvernerklæringen.
I tillegg har du i henhold til artikkel 77 i personvernforordningen rett til å klage på databehandlingen din til en tilsynsmyndighet, særlig i den medlemsstaten der du har ditt vanlige bosted, arbeidssted eller stedet for en påstått overtredelse.
12. COOKIE-POLITIKK
Når du besøker nettstedet, samler systemet vårt automatisk inn informasjon om besøket ditt, for eksempel nettleser, IP-adresse og henvisende nettsted. Denne innsamlingen kan gjøres i samarbeid med våre plattformleverandører og partnere. Vi kan motta generelle demografiske data eller bruksdata om besøkende på nettstedet vårt fra disse. Vi bruker ikke automatisk innsamlet informasjon til å identifisere deg personlig uten at du har gitt ditt samtykke.
For å samle inn den aktuelle informasjonen bruker vi informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller utstyret ditt når du besøker nettsidene våre. Noen av informasjonskapslene er avgjørende for at nettstedet skal fungere, mens andre forbedrer opplevelsen din på nettstedet og hjelper oss med å levere en bedre tjeneste. Nedenfor ser du hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, og hva de brukes til.
Nødvendige informasjonskapsler: muliggjøre navigering og grunnleggende funksjonalitet på nettsidene, f.eks. tilgang til medlemsområder på nettstedet.
Funksjonelle informasjonskapsler: gjør det mulig for oss å analysere din bruk av nettstedet og dine valg på nettstedet (f.eks. øktnøkkel, språk eller region), slik at vi kan lagre disse innstillingene og tilby deg en mer personlig tilpasset opplevelse.
Informasjonskapsler for reklame: gjør det mulig for oss å måle hvor effektiv innholdsmarkedsføringen vår er. Disse informasjonskapslene leveres av våre partnere for å spore besøk på nettstedet og registreringer av nye spillere fra reklame. Vi deler ikke personopplysningene dine (for eksempel navn eller e-postadresse) med tilknyttede partnere, bortsett fra data om besøk på nettstedet som samles inn direkte av slike informasjonskapsler for annonsering. Dataene om besøket ditt på nettstedet kan imidlertid kobles sammen med andre personopplysninger som leverandørene har samlet inn via andre kilder. Sistnevnte eksterne databehandling styres av personvernerklæringene og retningslinjene til disse tredjepartsleverandørene.
I tillegg til det som er nevnt ovenfor, bruker vi en rekke tredjeparts tjenesteleverandører som også setter informasjonskapsler på dette nettstedet for å kunne levere tjenestene de leverer til oss. Slike tjenester inkluderer, men er ikke begrenset til, å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din ved å spore aktiviteten din på nettstedet, måle effektiviteten til nettstedet og effektiviteten til markedsføringskampanjene våre.
De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler. Hvis du foretrekker det, er det mulig å blokkere noen eller alle informasjonskapsler, eller å slette informasjonskapsler som allerede er satt, ved å endre innstillingene i nettleseren din. Vi anbefaler imidlertid at du ikke blokkerer eller sletter informasjonskapslene dine, da dette kan begrense din bruk av nettstedet vårt.
13. NETENT SPILL
Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Disse retningslinjene finner du her her.
RG-policy Curaçao
GENERELT
Å spille på et nettcasino bør alltid være rettet mot underholdning. Det finnes imidlertid en viss andel mennesker som mister kontrollen over seg selv når de spiller. Før man begynner å spille, er det viktig å være klar over at pengespill aldri må betraktes som en inntektskilde eller et middel til å komme seg ut av gjeld. Det er nyttig å holde oversikt over hvor mye tid og hvor mye penger man bruker på et nettkasino hver dag.
Hvis du tror at du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å forstyrre de daglige rutinene dine, anbefaler vi på det sterkeste at du vurderer flere tiltak som kan hjelpe deg, for eksempel å sette personlige grenser for spillaktivitetene dine, velge selvekskludering og søke hjelp og støtte fra uavhengige instanser du stoler på.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig tilbyr vi funksjonen Personlige grenser. Du kan sette grenser for hvor mye du kan sette inn, tape, satse, bruke i ett spill eller på kontoaktiviteten din i sin helhet. Du finner denne funksjonen på kontoen din under "Personlige grenser".
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen trer i kraft umiddelbart, men en økning kan bare skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type har utløpt, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp angående personlige grenser, kan du kontakte vårt supportteam på [email protected].
Innskuddsgrense. En grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned.
Tapsgrense. En grense for tapene dine i kasinoet i løpet av en dag, en uke eller en måned. Vær oppmerksom på at tapet er basert på det opprinnelige innskuddet, og ikke gevinster som tilskrives det innskuddsbeløpet. Hvis du for eksempel setter inn kr 500, setter en tapsgrense på kr 100 og deretter vinner kr 1 000, kan du fortsatt tape mer enn kr 100 av saldoen på kr 1 000, ettersom den er basert på det opprinnelige innskuddet i stedet for gevinsten.
Innsatsgrense. En grense for innsatsbeløpet for en dag, en uke eller en måned.
Avkjølingsgrense. Du kan angi en avkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv kan du ikke gjøre innskudd til kasinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Avkjølingsperioden gjelder umiddelbart på kontoen din. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Grense for selvekskludering. Du kan angi en grense for selvekskludering for en bestemt tidsperiode. Når du gjør dette, vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger når grensen er aktiv. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Sesjonsgrense. Du kan begrense tiden du bruker på pengespill. Begrensningen trer i kraft umiddelbart. Hvis du når grensen, blir du automatisk logget ut av kontoen din. Du kan sette grensen fra 6 til 1000000 minutter.
SELVEKSKLUDERING PÅ FORESPØRSEL
Du kan også kontakte vår kundestøtte på [email protected] og informere oss om din beslutning om å slutte å spille på nettstedet for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Vi vil iverksette alle tiltak for å blokkere din tilgang til kontoen din og sørge for at du ikke mottar noe reklamemateriell.
Hvis du er selvutestengt fra kasinoet, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din og bestille uttak av eventuell saldo du har igjen. Når du er selvutestengt, ber vi deg kontakte kundestøtte på [email protected] for å starte uttak av gjenværende saldo. Kundestøtteteamet vårt vil kontakte deg innen rimelig tid med informasjon om uttaket og vil hjelpe deg med det.
Vær oppmerksom på at aktiv selvekskludering ikke gjør deg fritatt fra verifiseringsprosedyren hvis det kreves av kasinoet for å behandle midler. Midlene som gjenstår på saldoen vil bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser
EKSTERN HJELP
Du kan kontakte en av følgende organisasjoner for rådgivning og støtte:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Kasinoet aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle, og bruker alle tilgjengelige metoder for å stoppe alle forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille på nettstedet vårt. Kasinoet forbeholder seg retten til å be om et identitetsbevis, og i tilfelle spilleren ikke har nådd den lovlige alderen for å spille, vil tilgangen til nettstedet bli nektet umiddelbart.
Vi er imidlertid klar over at personer under myndighetsalder fortsatt har mulighet til å registrere seg og spille på et nettkasino på grunn av den store tilgjengeligheten og internettets natur. Vi oppfordrer derfor foreldre til å samarbeide om å beskytte barna sine mot fri tilgang til spillnettsteder. Det finnes spesiell programvare som kan hjelpe i denne saken. Besøk følgende nettsteder for mer informasjon:
